اگر برای ثبت درخواست و مراجعه به شهرداری مشهد نمی دانید به به کدام بخش شهرداری باید مراجعه کرد، پیشنهاد می کنم متن زیر را مطالعه نمایید
معرفی ساختار تشکیلاتی شهرداری مشهد

---

همچنین پیشنهاد می کنم برای ثبت درخواست و ارسال مکاتبه با نهادها و دستگاه های دولتی و غیردولتی متن زیر را مطالعه نمایید
مکاتبات شهری

در این متن کلی اطلاعات از نمایندگان فنی مالک ( دفاتر پیشخوان سابق شهرداری مشهد) جمع آوری شده است، از تاریخچه پیدایش تا آدرس و شماره موبایل مسئولین دفاتر پیشخوان به تفکیک مناطق شهرداری.
پیشنهاد می کنم قبل از انتخاب دفتر پیشخوان و تماس با آن،بخش اهمیت انتخاب دفتر (رایج ترین سوالات شهروندان در خصوص انتخاب دفتر) را مطالعه نمایید

دستگاه نظارت

مراجعی که بر فعالیت نمایندگان فنی مالک( دفاتر پیشخوان) نظارت دارند و مردم می توانند با آن ها در ارتباط باشند عبارتند از:
مدیریت طرح های توسعه شهری در معاونت شهرسازی و معماری
سازمان نظام مهندسی
مدیریت ارزیابی عملکرد و بازرسی شهرداری مشهد

منطقه	نام/کد	مدیر	همراه	آدرس
۳	بافت سامان توس	حسن هاشمی نسب	۹۱۵۳۵۹۸۱۶۴	نبش هاشمی نژاد ۱۱ – طبقه اول
۱	۲۵	ثاقب فر	۹۱۵۱۱۱۹۰۴۲	پنج راه سناباد-ابن سینای ۲۱ پلاک ۱۱- طبقه سوم
۱	۸۹	دانشورنیا	۹۱۵۵۱۴۲۷۹۷	بلوار ملک آباد- ملک آباد ۲۷ – خیابان گویا- نبش گویا۴-پلاک۴۱
۱	۱۳۷	غفوریان سفارشی	۹۱۵۱۱۵۶۶۵۸	بلوار شهید صادقی (سازمان آب)- نبش شهید صادقی ۱۹-مجتمع تابان-طبقه دو-واحد۱۲
۱	۱۵۸	گلمکانی	۹۱۵۱۰۳۵۹۹۶	احمدآباد – ابوذرغفاری ۳۰ – پلاک ۱۳۰ – طبقه اول – زنگ ۲
۱	۷۲۸ (۰۱۶۲ )	سیفی	۹۱۵۳۱۶۴۷۸۹	احمدآباد – خیابان شیرین – بین شیرین ۲ و ۴
۱	۱۷۵	انصاری رام	۹۱۵۳۰۴۴۱۸۷	میدان راهنمایی- شهید صادقی ۲نبش صادقی ۲/۲پلاک ۱۷
۱	۱۹۰	پوراسماعیل	۹۱۵۱۱۶۴۶۵۱	خیابان آبکوه- نبش آبکوه ۱۶( نبش ایرج جنوبی)-پلاک ۲- واحد یک
۱	۴۶۹	عدالتیان	۹۱۵۵۱۵۳۲۳۴	بلوار ارشاد پیام ۱۲ پلاک ۱۹
۱	۵۰۱	صباغیان	۹۱۵۵۱۰۴۹۹۵	بلوار سازمان آب، نبش شهید صادقی۱۹، مجتمع تابان، طبقه سوم واحد۲۶
۱	۵۱۶	فراشائی	۹۱۵۵۱۲۱۹۳۷	بلوار ارشاد۹- نبش نور بخش ۱۷ پلاک ۶۰
۱	۵۴۰	مبرا	۹۱۵۳۱۶۳۵۰۴	بلوار سجاد-نرسیده به چهارراه بهار پ ۷۳ ط دوم زنگ ۱ جنب داروخانه
۱	۰۱۱۷(۴۹۵)	یزدانفر	۹۱۵۶۱۵۰۹۷۸	سناباد ۳۲ – پلاک ۱۴ – طبقه اول – واحد۲
۱	کیهان پارس ایرانیان	تقی زاده	۹۱۵۱۱۰۸۰۵۷	ابن سینا روبروی پاستورپ ۲۲۱- جنب شهرداری ناحیه ۳ *** آدرس موقت : سناباد -ابن سینا -روبروی پاستور -بالای داروخانه نور پلاک ۲۴۳
۱	آتی سازان بهشت رضوان	محمدزاده	۹۱۵۵۱۰۵۱۰۴	خیام جنوبی ۳۰ – پلاک ۱
۱	۴	آبدان	۹۱۵۱۱۳۰۵۰۳	چهارراه خیام-روبروی مسکن و شهرسازی  پلاک ۱۲
۱	(۰۰۳۷)۰۱۳۳	خداوردی	۹۱۵۵۱۳۷۸۹۲	بین دانشگاه ۱۹ و ۲۱ – برج تجاری آلتون – طبقه ۱۸ – واحد ۷
۱	۴۴	جنتی پور	۹۱۵۳۱۳۳۰۹۰	میدان راهنمایی – نرسیده به دستغیب دو – پلاک ۲۴ – طبقه اول – واحد سمت چپ
۱	۵۷	بختیاری	۹۱۵۳۲۳۱۵۳۳	احمدآباد – ابوذر غفاری ۱۸ – تقاطع بعثت – پلاک ۱۱۸/۱
۱	۷۳	احمدی طایفه	۹۱۵۱۲۵۴۸۰۹	بلوار فلسطین،نبش فلسطین ۱۵ ساختمان مروارید،طبقه سوم
۱	۱۲۱	غفاریان عیدگاهی مقدم	۹۱۵۳۱۱۹۱۷۲	بلوار کلاهدوز – نبش کلاهدوز ۲۲ – پلاک ۲۵ – طبقه اول واحد یک
۱	۱۲۴	معارف دوست	۹۱۵۳۱۱۲۷۳۹	بلوار سجاد،بین سجاد ۲۰ و ۲۲ – مقابل بانک صادرات – طبقه سوم- واحد ۵
۱	۱۶۹	دادمهر	۹۱۵۱۱۴۱۰۲۴	سناباد۴۳- پلاک ۵۷
۱	۱۸۹	باغبانزاده	۹۱۵۳۱۴۷۸۷۰	خیابان راهنمایی-راهنمایی ۳-پلاک ۲۱ طبقه وسط
۱	۱۹۲	جاوی مقدم	۹۱۵۱۱۱۰۸۶۲	ملک اباد ۹ – نبش نسترن ۲ – پلاک ۲
۱	۲۱۴	رهنورد	۹۱۵۱۱۰۵۶۳۹	کلاهدوز۱۷/۲ پلاک ۲۰۴ طبقه همکف
۱	۲۲۸	طالقانی	۹۱۵۳۱۴۷۵۰۱	خیابان سناباد- سناباد ۵۸ پلاک ۱۶۳ طبقه دوم زنگ سوم
۱	۲۳۶	محمدزاده	۹۱۵۱۲۴۴۴۷۵	بلوار شهید صادقی (سازمان آب)- شهید صادقی ۳ پلاک ۳۶۴
۱	۲۳۸	مسعودی	۹۱۵۵۰۲۴۷۳۱	بلوار فردوسی-چهارراه فرامز عباسی نبش خیابان مولوی پلاک ۵۸۰
۱	۲۹۶	مهری	۹۱۵۳۱۹۷۹۶۰	احمد آباد-نبش ابوذر غفاری-۳۸ پلاک۳۳۸ ط اول
۱	۳۴۱	افخمی	۹۱۵۱۱۰۵۰۹۰	بلوارسجاد- بلوارمیلاد- میلاد۱۰- پلاک۲۲- طبقه منهای یک
۱	۳۷۰	صداقت	۹۱۵۱۱۳۰۴۱۶	بلوار فردوسی-بین چهار راه مهدی و چهار راه فرامرز عباسی پلاک ۴۸۴
۱	۳۹۷	میرحسین موسوی	۹۱۵۱۱۱۹۰۸۹	تقاطع خیابان راهنمایی نبش شیرین ۲۰پلاک ۳۶
۱	۳۹۹	برومند	۹۱۵۱۳۱۳۲۶۱	بلوار خیام ،بین ارشاد ۶ و ۸ پلاک ۱۰۴ طبقه اول
۱	۵۱۷	رفائی افشار	۹۱۵۱۲۵۰۱۸۹	خیابان چمران-چمران ۱۱-اولین کوچه بن بست پ ۴۷/۱ طبقه اول
۱	۵۵۷	ذاکرالحسینی	۹۱۵۳۲۴۲۲۹۲	بلوار دستغیب نبش ۳۷ کنار بانک صادرات ساختمان ۵۵۵نیم طبقه اول
۱	۶۱۵	نجاران طوسی	۹۱۵۳۱۳۷۱۳۴	بلوار دستغیب – فرهاد ۲۵-پلاک ۱۶۵ -طبقه اول
۱	۶۳۰	توکل	۹۱۵۳۱۴۷۵۰۲	بلوار ارشاد۹- بین نور بخش ۱۱ و ۱۳ پلاک ۵۶
۱	۸۸	سیدی	۹۱۵۵۰۳۸۱۲۸	ارشاد ۹ – بین نوربخش ۱۱ و ۱۳ – بلوک ۵۶
۱	پویان راه سرای آیندگان سهند	تقی زاده	۹۱۵۰۰۳۰۹۲۲	دستغیب ۲۵ – بیستون ۶ و ۸ – پلاک ۴۴ – واحد ۷ و ۸
۱	امید پارسیان فرزانه	فرزانه	۹۱۵۵۰۰۳۹۱۴	نبش راهنمایی ۲۰ ساختمان افتاب واحد ۱
۱	۷۰۲ (۰۰۲۳ )	رافتی سخنگو	۹۱۵۵۰۳۴۹۴۴	بلوار خیام جنوبی – بین خیام ۲۸ و ۳۰ – نبش خیام ۲۸ – طبقه اول
۱	۳۶	جهانمهر	۹۱۵۵۲۲۴۰۴۵	خیابان رضا – بعد از رضا ۴۰ – پلاک ۱۲ – طبقه همکف
۱	۸۳	ایرانمنش	۹۱۵۱۱۰۲۳۸۰	پنجراه سناباد-ابن سینا ۲۱- پلاک ۱۱
۱	۱۰۶	شجاع رضوی	۹۱۵۱۱۵۷۶۷۶	بلوار فلسطین- فلسطین ۱۸- پلاک ۶۰- طبقه دوم
۱	۱۲۲	صابر طوسی	۹۱۵۱۱۵۵۷۰۵	احمد آباد- خیابان ابوذر غفاری۸ -پلاک۹۵ طبقه اول
۱	۱۵۶	سجادی	۹۱۵۱۱۱۹۴۶۶	دانشگاه ۳ -نبش صاحب الزمان ۲۸ مجتمع رضوان ط دوم واحد۲۰۲
۱	۱۶۲	احمدی	۹۱۵۳۱۰۹۲۲۲	خیابان فلسطین- فلسطین۲۱- پلاک۴۳
۱	۱۷۱	ظفری	۹۱۵۱۱۰۰۳۵۸	خیابان سناباد ۱۲ – خیابان طاهری جنوبی یک – پلاک ۲۷۴- واحد ۱
۱	۲۱۹	رشتی	۹۱۵۹۱۵۷۲۲۶	بلوار سجاد-خیابان میلاد-  بین میلاد ۶ و ۸ پلاک ۱۱۴
۱	۲۵۲	احمدی آذری	۹۱۵۳۰۵۶۶۵۴	احمد آباد، خیابان پاستور،پنچراه ابومسلم پ۳۴
۱	۲۵۵	ایمان احمدیان	۹۱۵۵۱۱۳۱۷۳	بین فلسطین ۶  و۸ ساختمان آراد-واحد ۱۶
۱	۲۵۶	کمالی حسین زاده	۹۱۵۳۱۵۰۵۲۱	خیابان احمدآباد-نرسیده به میدان ملک آباد-جنب رستوران کاکتوس-پلاک۳۵۶
۱	(۰۱۲۸)۲۶۵	فرهادی	۹۱۵۳۱۶۴۷۵۰	خیام ۲۶پ ۵
۱	۲۸۳	منصوریان	۹۱۵۱۱۰۶۸۵۷	خیابان آبکوه- بین آبکوه ۱۲ و۱۴- پلاک ۳۰۰ طبقه اول
۱	۲۹۷	کشمیری	۹۱۵۱۱۵۳۶۶۹	خیابن ابکوه بین ۱۱و۱۳ پ ۳۳۱ ط دوم
۱	۳۱۷	غفران	۹۱۵۱۰۰۲۵۷۹	فلسطین ۲۱ – پلاک ۱۱۸*** آدرس موقت : خیابان چمران – خیابان گلستان غربی – نبش گلستان ۳ – طبقه فوقانی – آژانس کاج نقره ای
۱	۳۲۳	فروزمند	۹۱۵۱۰۱۸۱۳۱	احمد اباد-خیابان عارف۹-پلاک ۱۰-طبقه همکف
۱	۳۵۷	اخوان	۹۱۵۳۱۰۸۶۵۴	نبش خیام ۲۲ پلاک ۴۱
۱	۴۷۸	اورعی زارع	۹۱۵۱۱۱۰۷۵۹	بلوار خیام-بین خیام ۱۱ و ۱۳ پلاک ۴۷/۱ طبقه همکف
۱	۵۲۸	اسحاق زاده تربتی	۹۱۵۳۱۷۹۰۵۳	بلوار ناصر خسرو – نبش ناصر خسرو ۲۳ – پلاک ۷۷۷ – طبقه همکف
۱	۵۳۳	تقی زاده	۹۱۵۵۰۵۷۳۷۶	حدفاصل چهارراه سلمان و میدان احمدآباد- بین کلاهدوز ۱۴ و ۱۶ – پلاک ۸۴
۱	۵۷۵	ضیائی	۹۱۵۵۱۱۲۰۷۴	راهنمایی ۳ – پلاک ۲۱ ط منفی یک
۱	۶۰۵	تفریشی	۹۱۵۳۱۷۲۸۸۰	میدان راهنمایی- ابتدای بلوار شهید صادقی- سمت راست پلاک ۷
۱	۶۰۹	قوام	۹۱۵۳۱۳۳۳۸۷	فلسطین ۶ پلاک ۳ ط دوم  واحد ۵
۱	۶۳۵	زارع	۹۱۵۳۰۹۴۵۸۸	حاشیه کلاهدوز – بین ۱۷ و عطار – پلاک ۳۴۸- طبقه دوم – واحد ۴
۱	۲۸۷(۰۱۴۸)	محصل	۹۱۵۵۱۰۸۷۹۵	خیابان دانشگاه-خیابان کفائی۶-پلاک۳۰
۱	شهرسازان مهسان برتر اراد	حسینی	۹۱۵۵۰۳۸۲۴۴	پنج راه سناباد-بعد از خیابان پاستور روبروی ناحیه پ۱۸۲
۱	سازه بیکران شرق	بهاران	۹۳۵۱۸۴۱۴۶۸	میدان راهنمایی -جنب کفش ملی – مجتمع خدادای – واحد ۴
۱	ایده سازان هورتاش	رضایی صالح	۹۱۵۱۱۳۲۴۶۲	خیابان ارشاد – نبش نوربخش ۱۱ – طبقه همکف
۱	نقش مهرآوران شهر	وجدانی	۹۱۵۱۰۳۸۵۰۹	دستغیب – نبش دستغیب ۳۳ همکف ضلع مجاور بانک ملت
۱	افرند گستران اسپرلوس شرق	کریمی	۹۱۵۱۱۱۵۷۰۰	راهنمایی ۲۰/۱ – ساختمان مهرگان – پلاک ۲۵
۲	طرح و توسعه کاویان سازان امین	فریزی	۹۱۵۵۲۵۱۶۷۹	کریمی ۳۵- پشت ایستگاه اتوبوس
۲	بهین سانیار افق شرق	حسین زاده	۹۱۵۹۶۷۲۲۰۴	حدفاصل میدان امام حسین و سپاد- شهید چراغچی ۲۳ -نبش میلان اول – منطقه ۲
۲	۷۴۴(۰۰۹۲)	روحانی	۹۱۵۳۰۹۸۳۹۴	بلوار شهید کریمی، کریمی ۳۵ – جنب شهرداری منطقه ۲
۲	(۰۱۶۷)۰۲۰۰	کوهکن	۹۱۵۱۰۰۵۱۶۳	خیابان عامل – بلوار شهید کریمی – روبروی شهرداری منطقه ۲ – پلاک ۲۹ – طبقه اول
۲	گل پاک سناباد	نعمت شاهی	۹۱۵۱۱۸۲۳۳۱	کریمی مقابل پارکینگ طبقاتی شهرداری  منطقه ۲
۲	معماران بنای فردا	رضائیان	۹۱۵۱۲۳۷۸۴۸	شهید کریمی- نبش شهید کریمی ۳۵-پلاک ۲۰۶- همکف
۲	۶۰	دیمه کار	۹۱۵۵۱۱۸۳۴۰	چهارراه فرامرز عباسی-ساختمان ۷۲-مجتمع تجاری دهقان طبقه اول واحد ۷
۲	۳۸۴	سیادتی فرازمند	۹۱۵۱۵۷۰۳۹۰	اول بلوار فرامرز عباسی ساختمان۵۵ طبقه  اول واحد ۷
۲	۳۸۹	ثاقب دوست	۹۱۵۵۱۱۷۰۹۸	میدان جانبازساختمان پاژ ط سیزدهم واحد نه
۲	۴۴۲	وفایی حسینی	۹۱۵۵۰۵۸۹۹۵	بلوار جانباز شمالی -مجتمع پاژ- بلوک c – طبقه نهم -واحد ۸
۲	۴۹۱	مهدویان دلاوری	۹۱۵۵۱۶۱۳۲۴	فرامرز عباسی ۴۱-ساختمان ۱۱۰-طبقه دوم واحد۴
۲	۵۰۴	رئیسی	۹۱۵۱۱۱۰۵۶۰	بلوار توس – توس ۳۱ – بین نوید ۴ و ۶ – پلاک ۲۶
۲	۵۸۲	کوشازاده	۹۱۵۳۰۹۳۰۳۹	موسوی قوچانی ۱۶پ ۱۴۹(شفا ۱۲ )
۲	۵۸۶	توکلیان	۹۱۵۵۲۱۳۸۶۵	بین ابوطالب ۶۸ و ۷۰ پ۲۸
۲	اهورا سازان امید فردا	ظهوریان	۹۱۵۱۰۰۴۲۷۳	چهارراه جانباز – نبش فرامرز عباسی ۴۲
۳	ایماژ آرتا پارس	عباسپور	۹۱۵۳۱۸۲۵۵۹	میدان امام حسین – نبش عبادی ۱۰۵-پلاک ۵ – طبقه +۱
۴	پلان گستر آرمان توس	باغفر	۹۱۵۱۱۳۱۹۱۶	شهید بابا نظر ۴۲ – پلاک ۱۷۷
	۴۵۴	رزاقیان	۹۱۵۳۱۳۶۸۷۱	صدمتری – بابانظر ۴۲ – نبش چهارراه اول(محسن زاده ۲ )پشت شهرداری منطقه ۲
۵	۱۵۰	دشتی	۹۱۵۱۰۲۸۸۹۶	بلوار میرزا کوچک خان-بلوار شهید رحیمی – روبروی شهید رحیمی ۱۳
۵	شهربهشت ماندگار ادینه	دهقان	۹۱۵۶۴۶۲۱۱۸	حسین آباد- میرزا کوچک خان ۱۵ – شهید رحیمی ۲۴- بعد از چهارراه اول – قطعه چهارم -سمت راست
۵	۲۷۴	زارع مهرجردی	۹۱۵۵۰۸۷۶۷۲	طلاب مقابل شهرداری منطقه پنج خ میرزا کوچک خان نبش میرزا ۱۷پ۲۶ط همکف تجاری
۶	معراج سازه	علیزاده	۹۱۵۶۸۸۵۰۰۷	بلوار مصلی۳۱- انتهای مصلی ۳۱ – روبه روی شهرسازی منطقه ۶
۷	۹۹	رضائی	۹۱۵۲۰۰۱۵۱۱	بین جمهوری ۲۳ و چهارراه پروین اعتصامی- پلاک ۵۶۷
۷	۴۴۰	اژدر	۹۱۵۳۰۱۸۲۱۷	چهار راه مقدم – پروین اعتصامی ۱۸ – پلاک ۳۴۶
۷	۵۳۶	حسن پوردربان	۹۱۵۳۱۰۱۰۶۷	چهارراه مقدم نخریسی طبقه فوقانی کفش ملی
۷	یکتا شهر هشتم پاژ	خانی	۹۱۵۳۰۵۵۶۸۳	سیدی- قائم ۳۲/۱ جنب پلاک ۱۷
۷	۲۳۵	دین پناه	۹۱۵۳۱۵۳۱۶۸	سیدی خیابان کوشش۳۸- پلاک ۷۹
۸	۱۸۱	ابراهیم زاده	۹۱۵۷۶۱۵۷۶۸	فلکه عدل خمینی -خیابان فیاض بخش – مقابل شهرداری منطقه ۸ -پلاک ۵
۸	۲۶۳	حسینی	۹۱۵۳۱۰۶۴۴۳	کوهسنگی -خیابان بهشتی،  بین بهشتی ۲۴و۲۶ پلاک ۱/۸۶ طبقه اول
۸	۳۲۴	رزاز	۹۱۵۳۱۱۲۵۲۸	امام خمینی ۶۱و۶۳  ساختمان پویا(جنب اتومبیل افشان)
۸	۴۰۶	فاتح	۹۱۵۰۵۲۰۴۶۷	مقابل سه راه دارایی،؛نبش امام خمینی ۳۰-طبقه فوقانی پاساژ قدس پ۵۲۰
۸	۵۱۹	روحانی	۹۱۲۳۳۰۳۲۵۳	میدان امام خمینی-ابتدای خیابان  فیاض بخش پلاک۱۱
۸	نقش آفرینان بی همتای توس	مشکی	۹۱۵۸۲۷۴۰۳۹	میدان عدل خمینی – روبه روی منطقه ۸ – خیابان فیاض بخش – پلاک ۷
۸	طرح واثر محیط	آستارائی	۹۳۵۲۵۱۵۵۱۷	خیابان امام خمینی- امام خمینی۲۸-پلاک ۵۹
۸	۵۶۶ (۰۱۹۰)	ارین راد	۹۱۵۳۴۱۸۷۵۰	میدان عدل خمینی – اول خیابان فیاض بخش – روبروی شهرداری منطقه ۸ – جنب پلاک ۹
۸	امید گستر آژند	چنارانی	۹۱۵۳۰۳۱۳۷۳	خیابان عدل خمینی- بین عدل خمینی ۶۰و۶۲ جنب املاک
۸	۶۴۲	محمدزاده	۹۱۵۱۰۱۹۱۲۹	میدان امام خمینی – ابتدای خیابان فیاض بخش – روبروی شهرداری منطقه ۸ پلاک ۹
۸	ارمان شهر جاودان	مصطفی زاده گلستانی	۹۳۶۲۰۶۶۲۱۶	میدان عدل خمینی – روبه روی فیاض بخش ۲ – پلاک ۱۷
۸	سپهراندیش بارثاوا	پاکباز	۹۳۸۰۶۱۳۹۱۳	بین امام خمینی ۶۷و۶۹  همکف جنب بانک سپه
۹	۱۲۸	غفاری	۹۱۵۳۱۴۳۳۰۳	بلوار وکیل آباد- بین وکیل آباد ۱۰و۱۲- پلاک ۱۲۰ طبقه همکف
۹	آباد بنای رضوان	فضلی	۹۱۵۱۶۷۱۴۲	صیاد شیرازی-نبش صیاد شیرازی ۱۸- تجاری همکف
۹	بهاوندسازه شهرآباد	پاکدل	۹۱۵۰۲۷۳۳۲۳	هنرستان – بین هنرستان ۱۷ و ۱۹ – پلاک ۱۴۱
۹	توسعه شهرسازی سپهراندیشان	اربابی	۹۱۵۴۷۵۰۲۵۰	بلوار پیروزی- بین پیروزی ۳۵ و ۳۷(حدفاصل چهارراه کوثر و میدان هاشمیه)پلاک ۲۷۹
۹	رهام گستر شرق ایرانیان	کرباسی	۹۱۵۳۰۴۳۶۸۰	نبش چهارراه صیاد روبروی ناحیه ۳
۹	آرتا طرح کوثر	جعفری	۹۳۵۵۰۵۴۲۴۱	بلوار کوثر شمالی- بین کوثر ۱۱و۱۳ شمالی
۹	توسعه کاخ آپادانا	پیله وران	۹۱۵۵۲۲۲۱۱۵	بین صیاد ۱۸ و چهارراه صیاد – مجتمع صیاد – طبقه ۵ – واحد ۱۴
۹	۹	پوررضایی	۹۱۵۳۰۱۰۲۱۶	بلوار هفت تیر – نبش هفت تیر ۸ – خیابان گلشن – برج تجاری اداری آرمیتاژ گلشن – طبقه ششم – واحد ۶۰۵
۹	۷۰	خزایی	۹۱۵۳۰۴۳۲۶۲	رضاشهر – بین پیروزی ۱۰ و ۱۰/۱ – پلاک ۲۰۴/۱ – طبقه اول
۹	۷۴	حافظان	۹۱۵۳۱۵۵۲۱۱	نبش خاقانی ۱۸ – پلاک ۵۵
۹	۱۴۰	سبحانی	۹۱۵۵۱۰۰۲۱۶	بلوار پیروزی- بین پیروزی ۶۶ و چهارراه صیاد شیرازی پلاک ۱۹۶ طبقه همکف
۹	۱۹۹	شرکاء	۹۱۵۱۱۳۲۷۵۷	هاشمیه ۱۳-بعد از چهارراه اول-ساختمان دوم سمت چپ پلاک ۲۸.۱
۹	۲۲۱	علی حوری	۹۱۵۳۱۴۷۵۰۱	بلوار پیروزی،روبروی سینمای پیروزی (بعد از پیروزی ۳۲) اپلاک۱۴۴- طبقه دوم
۹	۳۰۸	حیدریان	۹۱۵۳۱۳۸۹۲۸	میدان کوثر – کوثر شمالی ۲۶ – پلاک ۵
۹	۳۱۵	ذوالفقاری	۹۱۵۱۱۰۹۷۴۷	نبش صیاد شیرازی ۱۸ مقابل شهرداری منطقه ۹ ناحیه ۲
۹	۳۴۶	محمدپور	۹۱۵۳۱۰۵۵۷۸	بلوار خاقانی – بین خاقانی ۱۴و۱۶- پلاک ۶۳/۱
۹	۵۳۵	عباسی قلعه نو	۹۱۵۳۷۲۲۰۰۳	بلوار پیروزی – بین چهارراه کوثر و پیروزی ۳۲-پلاک ۱۶۰ – طبقه دوم
۹	۵۹۵	حسینی ابریشمی	۹۱۵۵۱۵۳۲۴۵	هاشمیه ۶۲،خیابان فراز، مقابل فراز ۱۲
۹	۶۲۲	نورالهی	۹۱۵۵۰۳۵۶۳۸	بین هنرستان ۲۴و۲۶ پ۲۰۲ طبقه دوم
۹	پراتیک سازه  پارس	عطاریان	۹۱۵۱۰۸۴۵۰۳	بلوار هاشمیه، هاشمیه ۳ پلاک ۶ واحد۱
۹	دژ پایدار خاوران	سلیمانپور	۹۳۵۲۶۱۷۳۹۳	بین بلوار وکیل آباد۱۶و۱۸- بعد از سه راه هنرستان پلاک ۲۷۸
۹	ابنیه سازان ایده برتر هیرداد	تقوی	۹۱۵۹۰۵۰۲۰۴	هاشمیه ۶۲ – پلاک ۶۰
۹	۲۸	محمودی	۹۱۵۳۱۱۲۳۳۰	بلوار پیروزی – بین پیروزی ۳۴و۳۶ پلاک ۲۹۴ طبقه دوم واحد ۳
۹	۹۳	ظفردوست	۹۱۲۴۷۳۳۷۹۰	بلوار شهید فکوری – بین فکوری ۲۷ و هاشمیه – پلاک ۲۰۹
۹	۱۰۲	آدمی	۹۱۵۱۱۱۰۳۶۴	بلوار آب و برق – هفت تیر ۱۹ – پلاک ۳۵
۹	۱۰۲	حسینیان	۹۱۵۱۰۳۲۸۱۵	بلوار  هنرستان-هنرستان۲۶- تابان ۱۰ پلاک ۵
۹	۱۴۹	رجب زاده صفائی	۹۱۵۵۱۲۳۰۲۶	بلوار پیروزی – بین پیروزی ۶۱-۶۳ روبروی مسجد المهدی پلاک ۱۱۵
۹	۱۷۸	خیرجو	۹۱۵۱۱۶۱۹۱	بلوار پیروزی – نبش خاقانی ۱۶
۹	۱۹۳	رضا زاده بهادران	۹۱۵۳۱۶۳۸۳۴	بین هنرستان ۷ و ۹ – پلاک ۱ – طبقه اول
۹	۲۶۷	اصفهانی	۹۱۵۱۱۱۷۷۷۰	بین هنرستان۷و ۹ – پلاک ۱
۹	۲۷۰	البرزی	۹۱۵۶۴۵۲۸۴۰	خیابان هاشمیه – بین هاشمیه ۱۲ و ۱۴ – پلاک ۱۰۸
۹	۲۸۲	مزاری مقدم	۹۱۵۱۱۲۶۸۵۹	بلوار صیاد شیرازی – صیاد شیرازی۲- نبش صیاد شیرازی ۲/۱ – پلاک ۲۵
۹	۴۵۱	رودسرابی	۹۱۵۱۱۰۶۱۰۲	بلوار پیروزی، نبش بلوار ارشاد پیروزی ۵۰.۱ پلاک ۱۱۸ طبقه اول
۹	۵۰۰	محمدیان	۹۳۶۱۷۱۸۸۴۵	سناباد ۴۲تقاطع سمت چپ پلاک ۲۱۰
۹	۶۲۱	بلندی	۹۱۵۱۰۹۷۵۰۹	نبش صارمی ۲۸ پلاک ۲۰۸ طبقه اول
۹	۶۴۸	هراتی	۹۱۵۱۱۰۹۹۵۳	بین صیاد شیرازی ۲۰ و چهارراه صیاد – پلاک ۲۲۹ – همکف
۹	بهسان سازان سناباد	کریمی	۹۱۵۱۱۷۶۱۹۱	بلوار هاشمیه- هاشمیه ۱۵ پلاک ۲۷
۹	توان پیمان مبتکران فردا	تفریشی	۹۱۵۸۵۷۳۰۱۰	خیابان هنرستان – نبش هنرستان ۲۹ – پلاک ۲۱۱ – طبقه اول
۱۰	۶۵	اسلامی نسب	۹۱۵۵۲۴۱۱۲۸	احمدآباد – رضا ۷-پلاک ۴۸ (دفتر فنی مهندسی )**** قاسم آباد – شریعتی ۱۴ – پلاک ۹۴۸(پیشخوان)
۱۰	۴۰۵	طلوع صادق زاده	۹۱۵۵۱۱۷۲۶۴	پیام ۱۲ – پلاک ۵۲
۱۰	۴۲۷	دوبرادران	۹۱۵۵۱۵۰۰۳۷	قاسم آباد- بین فلاحی ۱۳و۱۵- پلاک ۳۹۳ طبقه اول
۱۰	۴۹۳	محمدیون	۹۱۵۵۱۰۲۳۶۵	بلوار اندیشه بین ۲۴و۲۶پ ۳۳۶
۱۰	۵۰۳	باقریان	۹۱۵۵۱۵۵۶۰۱	قاسم آباد نبش چهارراه اندیشه – اندیشه ۳۶ – پلاک ۱
۱۰	۶۱۳	ظفر جعفرزاده	۹۱۵۱۱۵۰۷۵۷	توس ۴۲ – پلاک ۲۰
۱۰	۱۱۲	ماهر	۹۱۵۳۱۰۵۵۵۷	قاسم آباد – بولوار شاهد – بین شاهد۵۹ و ۶۱ – پلاک ۴۹۵
۱۰	سیما شهر مشهد الرضا	قاسمی	۹۱۵۸۶۰۶۲۵۰	بین اندیشه ۲۳ و ۲۵ پ۴۰۷
۱۰	نقش آذین زیما بدر	جباری	۹۱۵۱۰۳۱۲۸۶	بلوار اندیشه – اندیشه ۲۱- جنب شهرداری منطقه ۱۰
۱۰	۱۱۱	فروزان نیا	۹۱۵۳۱۵۱۰۶۶	قاسم آباد- میدان حجاب- حجاب۷۷/۱- ساختمان فروزان- طبقه۱
۱۰	پردیس ویونا	امیری	۹۱۵۱۱۰۶۸۶۰	بلوار اندیشه-بین اندیشه ۲۴و۲۶ پ ۳۴۶
۱۰	توسعه پیمان کوروش کبیر	نظام دوست	۹۱۵۹۱۵۱۵۴۶	بلوار اندیشه ۲۷بین استاد یوسفی ۳۷و۳۹
۱۰	۳۳۷	امینی	۹۱۵۳۱۱۷۴۰۴	بلوار آزادی -روبروی پلیس راه قاسم اباد- برج سامان – واحد ۱۰۱
۱۰	۳۵۶	حسین زاده قندریز	۹۱۵۵۰۰۹۴۴	قاسم آباد-بلوار شاهد – بین شاهد ۴۷-۴۹- پلاک ۲۷۳
۱۰	۴۶۷	فروزانمهر	۹۱۵۵۲۵۵۰۸۰	قاسم آباد – بلوار شاهد – بین شاهد ۵۹ و ۶۱ – پلاک ۴۹۵
۱۰	۴۸۵	حیدری	۹۱۵۹۱۰۵۰۹۱	نبش شریعتی ۴ پ۹
۱۰	۵۶۴	بینا	۹۱۵۱۰۹۰۸۵۲	بین شاهد ۵۶و۵۸ پ ۵۰۰
۱۰	آمود گستران پایاب	توکلی	۹۱۵۱۵۶۴۳۷۵	قاسم آباد – بلوار اندیشه – نبش اندیشه۲۳-طبقه همکف پ۳۹۵
۱۰	افراگستران هماره ایستا	روحانی	۹۳۵۹۷۷۹۹۲۹	اندیشه  بین ۳۵و چهارراه اندیشه پ ۴۲۹ ط اول
۱۱	۳۳۹	رضایی فر	۹۱۵۲۴۳۱۲۷۰	بین صدف ۵و۷ پلاک ۳۹ طبقه اول
۱۱	۴۰۹	غفوریان	۹۱۵۵۰۲۰۷۴۷	بلوار معلم -نبش معلم ۱۴ -پ ۳۱۲ طبقه فوقانی آتلیه باران -طبقه اول
۱۱	۴۱۸	ژیانی اصغرزاده	۹۳۵۶۹۵۵۳۱۹	دانشجو ۸ پ۲۷
۱۱	۵۱۸	صولتی	۹۱۵۸۲۱۵۰۸۹	نبش جلال آل احمد ۲۹
۱۱	۵۴۱	زارع جماب	۹۳۶۳۰۴۸۶۴۸	بلوار فرهنگ نبش فرهنگ ۴۲/۳ — پلاک ۸
۱۱	۶۰۸	وطنی	۹۱۵۱۱۵۲۶۴۸	صدف ۶/۱ -نبش فرهنگ ۴۲/۱ روبروی منطقه ۱۱
۱۱	۶۳۸	مرید مشتاقی	۹۱۵۵۰۲۴۰۰۸	سید رضی، بین سید رضی ۲۷ و۲۹پلاک ۱۵
۱۱	ممان سازان بناگستر	شرافت	۹۱۵۰۲۲۰۴۴۰	بلوار امامت -بین امامت ۵۸ و ۶۰ – پلاک ۷۱۸
۱۱	ارمان طرح نوین سینا	معصومی	۹۱۵۱۱۰۲۰۸۱	بلوار جلال ال احمد-بین جلال ۳و۵ پلاک ۲۳ ط اول
۱۱	۷۳۶)۰۰۶۶	بهمنی	۹۱۵۵۱۴۹۱۰۴	بلوار استقلال – بین استقلال ۵ و ۷ – پلاک ۳۱
۱۱	۷۶	ثریایی	۹۱۵۱۱۳۳۶۲۷	نبش چهارراه معلم – طبقه فوقانی شیرینی فروشی ناتلی – پلاک ۴۴۰ – طبقه اول
۱۱	۷۳۲ (۰۱۴۶ )	سلمان زاده	۹۱۵۳۱۴۹۶۶۳	بلوار دانشجو – نبش دانشجو ۱۵ – ساختمان آراکس – طبقه سوم – واحد ۳۰۲
۱۱	۲۱۳	علامه	۹۱۵۳۱۷۶۴۸۲	بین چهار راه دانشجو و معلم ۳۶ پ ۹۹۶
۱۱	۲۱۵	نوروزپور	۹۱۵۱۱۵۵۳۳۹	بین امامت ۴۲ و ۴۴ – پلاک ۵۳۶
۱۱	۲۱۶	اشرف حصاری	۹۱۵۳۱۵۶۵۶۸	بین قانع ۱و۳ پ۱۳
۱۱	۲۷۵	شیبانی مقدم	۹۱۵۳۰۱۴۸۲۰	بین معلم ۳۶ و چهارراه دانشجو پشت ایستگاه اتوبوس پ۹۶۸ طبقه اول
۱۱	۳۴۰	احمدزاده بزاز	۹۱۵۱۱۵۳۷۷۹	نبش معلم۱۶- برج البان طبقه ۸ واحدیک
۱۱	۴۶۰	موحدی زاده	۹۱۵۵۰۸۹۷۶۵	سید رضی ۱۴-بعد از چهارراه اول پلاک۲۸۵
۱۱	۴۷۴	طلوعی	۹۱۵۳۱۴۴۹۲۴	بلوار معلم نبش سید رضی – پلاک ۴۱۸ – (ضلع جنوب شرقی چهارراه سیدرضی)
۱۱	۴۸۲	عدالتیان البرزی	۹۱۵۵۲۳۵۸۸۰	بلوارمعلم- بین معلم۶۸و۷۰- پلاک۳۶
۱۱	۵۲۳	بنی فاطمه	۹۱۵۵۰۱۹۴۰۵	چهارراه معلم نبش سید رضی ۲۴ – پلاک ۲۵۶ – طبقه سوم
۱۱	۵۳۷	هاشمی	۹۱۵۵۱۰۹۰۱۶	فرهنگ ۴۲ – بین فرهنگ ۴۲ و ۴۲/۱
۱۱	۵۴۷	چرمگی عمرانی	۹۱۵۳۰۰۳۹۵۶	بین میدان دانشجو و فرهنگ ۳۴پلاک ۲۸ طبقه همکف
۱۱	(۰۱۲۹)۳۱۳	سروری	۹۱۵۱۱۰۲۴۴۹	چهارراه معلم نبش معلم ۱۲ پلاک ۹۴ واحد۱
۱۱	آینده سازان شهر زیبا	طالیبان	۹۱۵۱۱۷۴۹۴۱	چهارراه دانشجو- نرسیده به دانشجو ۲۱ ساختمان ۲۱۳
۱۱	زمین پژوهان رضوی	ناجی نیا	۹۱۵۸۰۴۳۰۵۲	بلوار امامت – بین امامت ۲۳ و ۲۵ -پلاک ۳۲۹
۱۱	مهرازسازان جاوید توس	جابری	۹۳۷۳۱۷۳۴۸۱	خیابان صدف – صدف ۶/۱ – جنب شهرداری منطقه ۱۱
۱۱	پژوهان اروین توس	احدانی	۹۱۵۵۵۹۱۳۶۲	بلوار وکیل آباد – خیابان صدف – صدف ۶ – پلاک ۱۸۱/۱
۱۱	کیهان پارس آرامین	آشنا	۹۱۵۳۱۴۵۹۹۲	نبش دانشجو ۱۸ – پلاک ۲
۱۱	۷۳۱(۰۰۰۶)	حیدر زاده	۹۱۵۳۱۵۲۳۰۱	بین آزادی ۱۶ و ۱۸ – حدفاصل میدان استقلال و پمپ بنزین – پلاک ۲/۱ – ساختمان خلیج فارس – طبقه اول – واحد ۲
۱۱	۴۶	قدردان طهران	۹۱۵۱۲۰۳۹۵۲	بلوار فرهنگ – نبش فرهنگ ۴۲ – پلاک ۲۸
۱۱	۱۲۳	خرمی	۹۱۵۳۳۱۲۳۱۴	بلوار دانشجو- بلوار فرهنگ – فرهنگ ۴۲- جنب سوپر مارکت
۱۱	۲۲۶	طبری آبکوه	۹۱۵۳۱۰۶۶۸۳	بلوار  وکیل آباد -خیابان شهید قانع۸-پ ۳
۱۱	۲۴۶	حسن زاده	۹۱۵۱۱۴۰۹۳۸	بلوارسیدرضی- بین سیدرضی ۸ و۱۰- پلاک۴۴
۱۱	(۰۰۷۵)۳۴۳	سنجر موسوی	۹۱۵۵۱۵۰۸۰۴	صدف ۲۴پ ۳۸
۱۱	۴۱۶	مسکرانی	۹۱۵۵۰۰۹۸۹۲	بلوار فرهنگ-نبش خیابان صدف۱۲-پلاک ۳۵
۱۱	۴۲۲	عرفانیان	۹۱۵۳۰۸۶۵۵۱	بلوار معلم – بین خیابان معلم ۴۳ و ۴۵ – پلاک ۶۵۳
۱۱	۴۳۶	یزدان پناه	۹۱۵۵۰۵۰۴۷۴	بلوار معلم،چهار راه معلم-روبروی بانک انصار-پ۴۱۲
۱۱	۴۸۳	فیضی	۹۱۵۵۱۲۸۷۵۹	نبش دانشجو ۱۷-پ ۹۹ ساختمان کیمیا- طبقه دوم واحد ۶
۱۱	۵۲۵	مشکوه رضوی	۹۱۵۱۱۰۶۱۱۱	صیاد شیرازی-نبش صیاد شیرازی ۱۸- تجاری همکف
۱۱	۵۴۵	برات زاده	۹۱۵۱۵۸۹۶۹۴	بین دانشجو ۲۴و۲۶ پ ۲۵۶
۱۱	۵۷۱	گندمی	۹۱۵۳۱۰۵۴۹۸	بلوار وکیل اباد-خیابان صدف۶-پ۱۸۴ طبقه اول
۱۱	۵۸۰	عبدالهی	۹۱۵۵۱۰۰۳۲۹	بلوار وکیل آباد ۵۹ – شریف ۱۱ – پلاک ۱۵
۱۱	۵۹۲	ظریف آهو بره	۹۱۵۱۱۰۷۵۱۲	بین امامت ۱۱و ۱۳ – پلاک ۱۵۳
۱۱	۶۵۳	شرفی	۹۱۵۵۰۰۲۷۸۸	بین امامت ۴۲و۴۴ پ ۵۳۶
۱۱	طرح گستران سناباد	طاهری اول	۹۳۶۰۷۸۲۲۹۷	نبش معلم ۵۲
۱۱	تلاش پژوهش شرق	سالاری	۹۱۵۷۰۱۶۴۸۵	بلوار فرهنگ-فرهنگ ۴۲ نبش فرهنگ ۴۲/۵پلاک ۱
۱۱	آرمان شهر صادق رضوان	نصرا…زاده	۹۱۵۹۱۵۳۲۹۵	بلوار معلم – بین معلم ۵۳ و ۵۵ – پلاک ۸۸۹
۱۱	پردیس عدالت	نجاتی	۹۱۵۱۱۱۲۶۳۵	بلوار معلم- نبش معلم ۵۴ ساختمان مهدی – طبقه سوم – واحد ۲
۱۲	۱۹۷	نصرآبادی	۹۱۵۵۱۹۳۳۱۵	الهیه۱۸مجتمع یاس واحد ۱۲
۱۲	۲۸۰	بلوری بزاز	۹۱۵۱۱۰۰۸۰۱	بلوار الهیه-میدان ولیعصر-پاساژ ولیعصر طبقه اول واحد ۲۱۰
۱۲	آرسن شهر پویا	کوشکی	۹۱۵۵۱۹۳۰۸۲	بلوار الهیه،میدان ولیعصر- پاساژولیعصر-طبقه اول-واحد۱۰۷
۱۲	۱۳	عوض کار	۹۱۵۱۵۶۵۶۴۶	الهیه ۱۳ – روبروی شهرداری منطقه ۱۲ – قطعه سوم
۱۲	۲۰۹	داش سوز	۹۱۵۵۵۷۱۳۱۶	بلوار الهیه – بین الهیه ۹ و ۱۱
۱۲	۴۱۴	عبدا… پور کریزی	۹۱۵۱۱۷۴۸۰۴	الهیه ۱۱ – مجتمع سبحان – طبقه همکف
۱۲	۵۰۸	مزروعی	۹۱۵۳۱۵۵۷۱۷	بلوار الهیه – الهیه ۱۲ – مجتمع سبحان – طبقه همکف – واحد ۲
۱۲	۵۳۴	یوسفی	۹۱۵۱۰۱۴۹۶۵	نبش اقدسیه ۲۴ – ساختمان اقدسیه ۲ – طبقه اول – واحد ۱۰۲
۱۲	۵۴۶	سیرجانی	۹۱۵۷۰۱۲۸۷۱	بلوار الهیه – میدان ولیعصر – مجتمع تجاری مروارید شرق – طبقه همکف – پلاک ۲
۱۲	کوه پایه سازه خراسان	خوشحال	۹۱۵۵۱۸۸۴۵۳	الهیه-میدان ولی عصر- پاساژ ولیعصر- طبقه اول – واحد ۱۰۸
۱۲	آراگستر پردیس طوس	پورکتابیان	۹۱۵۷۶۵۴۶۶۳	بلوار الهیه الهیه ۱۱ مجتمع سبحان همکف
۱۲	۵۵۰	حدادی	۹۱۵۳۱۴۳۸۹۰	بلوار الهیه – میدان ولیعصر – مجتمع تجاری ولیعصر -طبقه همکف – واحد ۱۲

تاریخچه دفاتر پیشخوان

۱۳۸۹- انعقاد تفاهم نامه ای میان شهرداری مشهد و استانداری خراسان رضوی

این تفاهم نامه منعقد گردید تا موضوع خدمات شهرداری مشهد به دفاتر پیشخوان دولت منتقل گردد . این تفاهم نامه به دلیل عدم تطابق ضوابط دفاتر پیشخوان دولت با وظایف کارگزاران شهرداری هیچگاه اجرایی نشد.

۱۳۹۱- تصویب آئین نامه اجرایی برون سپاری خدمات شهرسازی شهرداری مشهد

تعدادی از کارشناسان خبره شهرداری مشهد  تحت عنوان دفاتر پیشخوان شهرداری در داخل ساختمان شهرداری مناطق مستقر و کارهای اولیه شهرداری( غیر تخصصی ولی زمان بر) را بر عهده گرفتند.

۱۳۹۳- خروج دفاتر پیشخوان از ساختمان های شهرداری

با تصویب شورای شهر، دفاتر پیشخوان از داخل ساختمان های شهرداری برچیده شده و همانند سایر اصناف به طور مستقل در اطراف ساختمان های شهرداری مستقر شدند.
خیلی از منتقدین بر این باروند، با این خروج عملا نظارت شهرداری بر عملکرد دفاتر کاهش یافت و مردم سردرگم شدند

۱۳۹۵- پیشنهاد شهرداری مشهد پیشنهاد برای بازگرداندن دفاتر پیشخوان به شهرداری

این پیشنهاد از سوی شهرداری مشهد مطرح شد که با مخالفت شورا روبرو شد.
همچنین در سال ۱۳۹۵ شورای شهر، شهرداری مشهد را مکلف نمود تا لایحه ای تنظیم نماید تا ضمن تشویق و تنبه دفاتر پیشخوان، نظارت را دقیق تر نماید (تناسب نیروها با گروه های ساختمانی، حذف دفاتر کم کارکر، جذب نیرو بر اساس فرایند گزینش شهرداری و عدم دریافت وجه به صورت مستقیم از متقاضیان)

۱۴۰۰-افزایش سطح دسترسی مردم برای اخذ مجوزات و تغییر نام دفاتر پیشخوان  به“نمایندگان فنی مالک”

شهرداری مشهد با الکترونیکی کردن بسیاری از خدمات برای شهروندان، به دنبال شهروند سپاری و کاهش قدرت دفاتر پیشخوان

قوانین دفاتر پیشخوان

۱- آیین نامه اجرایی

ماده واحده :‌ آیین نامه اجرایی برون سپاری خدمات شهرسازی شهرداری مشهد به دفاتر فنی و مهندسی و پیشخوان دولت موضوع نامه شماره ۳۲۳۶۸/۲۱ مورخ ۱۳۹۱/۳/۴ شهرداری مشهد توسط شورای اسلامی شهر مشهد به تصویب رسید.
دانلود فایل اصلی آیین نامه اجرایی برون سپاری خدمات شهرسازی شهرداری مشهد

۲- تفاهم نامه شهرداری با استانداری

متن تفاهم نامه میان شهرداری مشهد و استانداری خراسان رضوی پیرامون ادغام خدمات شهرداری مشهد در دفاتر پیشخوان دولت در سال ۱۳۸۹به شرح زیر می باشد.
لازم به ذکر است  این تفاهم نامه به دلیل عدم تطابق ضوابط دفاتر پیشخوان دولت با وظایف کارگزاران شهرداری هیچگاه اجرایی نشد.
از خرداد سال ۱۴۰۰ نام دفاتر پیشخوان شهرداری به نمایندگان فنی مالک تغییر نام پیدا کرد

 مقدمه تفاهم نامه

تفاهمنامه وفق مواد ۴۶ و ۴۷ قانون برنامه پنجم توسعه و قانون مصوب ۱۳۸۹/۷/۷ مجلس شورای اسلامی و براساس آئین نامه اجرائی مورخ ۱۳۸۹/۳/۱۸ دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی فی مابین  استانداری خراسان رضوی به  نمایندگی جناب آقای مهندس رضا عبدالملکی معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری و رئیس کارگروه راهبردی دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیر دولتی استان  و شهرداری  مشهد به نمایندگی  جناب  آقای مهندس سید محمد پژمان شهردار محترم مشهد  با رعایت کلیه شرایط زیر که برای طرفین لازم الاجرا می باشد منعقد می گردد .

 ماده (۱) موضوع تفاهمنامه

عبارت  است  از : تفویض ارائه  خدمات و فعالیت های شهرداری مشهد در دفاتر پیشخوان دولت  به شرح پیوست ۱ .

ماده (۲) مدت تفاهمنامه

تفاهمنامه  از زمان امضاء طرفین به مدت نامحدود  معتبر خواهد بود .

ماده (۳) شروع واگذاری و انجام خدمات

خدمات دهی در دفاتر پیشخوان دولت و همچنین تأمین بستر نرم افزاری و سخت افزاری مناسب دفاتر نامگذاری شده به نام محلات شهر مشهد ،پس از تایید کمیته های فنی و نظارت کارگروه دفاتر پیشخوان دولت و انعقاد قرارداد با دفاتر آغاز می گردد.

ماده (۴) میزان تعرفه و کارمزد خدمات

میزان تعرفه و کارمزد خدمات ارائه شده در موضوع تفاهمنامه کارگروه راهبردی استانی به شرح پیوست ۲ و نیز تعرفه وکارمزد های تکمیلی لازم تعیین و نحوه اخذ آنها از مراجعین به دفاتر  توسط کارگروه  ابلاغ می گردد .

ماده (۵)   تعهدات کارگروه استان

کار گروه دفاتر پیشخوان متعهد می گردد براساس مواد قانونی و ضوابط ذکر شده وفق اختیارات و وظایف خود پیگیری نظارت لازم برای ارائه اختیارات ، رسیدگی به شکایات ،نظارت و آموزش در دفاتر به انجام رساند.

ماده (۶) تعهدات دستگاه

• ارائه یک بستر مناسب نرم افزاری بین شهرداری و دفاتر پیشخوان  در جهت ارائه خدمات دستگاه از طریق دفاتر پیشخوان
• آموزش مستمر پرسنل دفاتر پیشخوان  در جهت  ارائه خدمات  دستگاه به مشتریان در کوتاهترین زمان
• مشخص نمودن فرآیند و گردش های کاری سرویسهای مشخص در این تفاهم نامه کوتاهترین زمان ممکن.
• انعقاد قرارداد برای ارائه خدمات پیوست ۱ تفاهم نامه بین دستگاه و دفاتر پیشخوان دولت به صورت جزئی و کلی
• کلیه فرایند های کاری مطابق پیوست ۱ تا حد امکان الکترونیکی بوده و چنانچه نیاز به ارسال غیر الکترونیکی وجود داشت باید  از طریق پست انجام گردد .

ماده (۷)   نظارت

نظارت بر عملکرد  دفاتر و دستگاه خدمات دهنده توسط کمیته نظارت کارگروه دفاتر پیشخوان دولت با حضور نمایندگان طرفین خواهد بود.

این تفاهم نامه در ۲ نسخه شامل ۷ ماده و ۴ پیوست به امضاء رسید که هر نسخه حکم واحد دارد.

پیوست یک : عناوین  خدمات دستگاه

الف : حوزه شهرسازی

۱-سرویس‌های نقشه (امکان مشاهده)

•  نقشه شهر مشهد به همراه لایه‌های مختلف اطلاعاتی
• مشاهده و جستجوی معابر و اماکن عمومی بر روی نقشه
•  طرح‌های جامع و تفصیلی شهر مشهد
• وضع موجود املاک سطح شهر مشهد
•  انتخاب و مشاهده انواع نقشه‌های موجود شهر مشهد، تصاویر ماهواره‌ای و عکس‌های هوایی

۲-سرویس‌های دانشنامه

• امکان مشاهده کلیه دفترچه‌های ضوابط و مقررات شهرسازی
• امکان مشاهده کلیه مصوبات شورای شهر در حوزه مقررات و ضوابط شهرسازی به تفکیک تراکم، قیمت منطقه‌ای، عوارض، کمیسیون ماده ۵ ، بهره‌برداری تجاری

 ۳-سرویس‌های شهروندی

• ثبت درخواست استعلامات
• صدور استعلامات
• پیگیری درخواست‌ها
• سوابق پرداختی عوارض نوسازی
•  کاربری و میزان تراکم ملک
•  مقدار در مسیر ملک
•  ضوابط ساخت ملک
•  زیربنای قابل ساخت در طبقات
•  میزان عوارض صدور پروانه و نحوه محاسبه آن
•  آرای صادره کمیسیون ماده صد برای ملک

ب : حوزه فرهنگی و اجتماعی

 4-سرویس‌ثبت نام

• دوره های آموزش شهروندی
• دوره های آموزش شهروند الکترونیک
• مسابقات ورزشی
• تامین کنندگان و فراخوان های عمومی حوزه

 ۵-سرویس درخواست صدور مجوز

• ایستگاههای صلواتی
• بر پایی نمایشگاههای موقتی

 ۶-سرویس درخواست تبلیغات روی تابلوهای شهرداری

 ج : حوزه معاونت حمل و نقل و ترافیک

۷- سرویس های مرتبط با حمل و نقل

• کلیه خدمات مرتبط با من کارت (فروش ،شارژ ، شخصی سازی ، بهنگام سازی ، افزودن خدمات و … )
• ارائه خدمات اداری الکترونیکی به رانندگان تاکسی (در قالب کارت هوشمند رانندگان) و سایر مراجعان حقیقی و حقوقی(با ایجاد سطوح دسترسی ویژه از طریق قابلیتها و امکانات پورتال سازمان)
• ارائه خدمات مرتبط با اخذ نوبت مراجعه به مراکز معاینه فنی،جایگاههای CNG و …
• ( شامل تعیین تاریخ و زمان و محل مراجعه فرد به منظور اعمال برنامه ریزی دقیق و اصولی)
• اطلاع رسانی در خصوص ناوگان حمل و نقل عمومی

 8-سرویسهای مرتبط با ترافیک

• ارائه ی خدمات ویژه مرتبط با محدوده طرح ترافیک (VIP، ساکنین در محدوده ، مجوزها و ایام خاص و …)

د)حوزه معاونت خدمات شهری

۹-سرویس های مرتبط با سازمان میادین میوه ، تره بار و ساماندهی مشاغل

• درخواست مشارکت در ایجاد بازارهای میوه و ارزاق عمومی ، بازارهای سیار ، بازار مصالح و مجتمعهای کارگاهی
• درخواست صدور مجوز برای واحدهای متقاضی نصب تابلو و فضاهای تبلیغاتی
• ارائه شکوائیه از مزاحمتهای شغلی
• ثبت محصولات و فرآورده های کشاورزی و ارزاق عمومی توسط تولید کنندگان در سامانه بازار کوثر
• اطلاع از :
•  نزدیکترین بازارهای سازمان به فرد یا منزل جهت خرید روزانه
• ا قیمت روزانه میوه و تره بار در سطح بازارهای سازمان
• ضوابط و مقررات تبلیغات محیطی بخصوص تابلوهای معابر و شناسایی کسب
•  مکانها و زمینهای موجود برای احداث مجتمع های صنفی و صنعتی توسط واحد های صنفی مزاحم و آلاینده
• نزدیکترین محل مجتمع های صنفی و صنعتی موجود و مورد تایید سازمان برای مراجعه شهروندان

۱۰-سرویس های مرتبط با سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی

• تشکیل پرونده اصناف و اخذ تاییدیه اصناف
• تشکیل پرونده نظارت و اخذ نوبت و نتیجه
• درخواست بررسی و اعلام خسارت یا اعلام علت حریق از یمه و دادگستری
• درخواست بازدید فنی از کارخانجات و کارگاهها و…
• اطلاع از نحوه و محل برگزاری دوره های آموزشی ایمنی ویژه شهروندان و صاحبان حرف
• درخواست مشاوره در احداث سیستم ایمنی در کارخانجات و مجتمع ها
• معرفی واحدها و مراکز مجاز شارژ کپسولهای آتش نشانی

۱۱-سرویس های مرتبط با سازمان مدیریت پسماند

• درخواست مجوز خاکبرداری برای پیمانکاران،
• درخواست باکس در خصوص حمل مکانیزه خاک و نخاله
• صدور مجوز جهت خودروهای حمل زباله بخش خصوصی
• صدور مجوز تخلیه زباله به صورت موردی
• درخواست انعقاد قرارداد مراکز پرزباله و صنعتی جهت حمل زباله و اطلاع از ضوابط موجود
• درخواست انعقاد قرارداد مراکز درمانی ، بیمارستانها و… برای حمل زباله عفونی آنها
• اطلاع از:
• نزدیکترین ایستگاه مبادله زباله خشک
• انحوه حضور خودروهای تفکیک زباله در محدوده
• نحوه ذخیره سازی و نگهداری موقت پسماند در مجتمع های مسکونی
• هزینه های مربوط به حمل و دفن زباله ها به مراجعین
• درخواست انتقال لوازم دست دوم منزل و قابل استفاده برای مراکز خیریه

 12-سرویسهای مرتبط با سازمان پارکها و فضای سبز

• مجوز قطع ، جابجایی درخت
•  نهال جهت غرس در معابر عمومی در فرعی ها
• مشاوره و اطلاع از نحوه آموزش نگهداری فضای سبز در آپارتمانها و …
• اطلاع از مراکز تفریحی ، پارکها و… در محدوده

 13-سرویسهای مرتبط کمیسیون بند ۲۰ (مشاغل مزاحم و آلاینده)

• تاییدیه صدور مجوز بهره برداری برای کلیه مشاغل شهری
• شکایت شهروندان از صنوف مزاحم و آلاینده جهت طرح در کمیسیون بند ۲۰
• اطلاع از:
• ضوابط و قوانین کمسیون بند ۲۰
• محدوده مکانی مشاغل و صنوف مختلف شهری
•  کلیه مشاغل مورد تایید و عدم تایید شهرداری
• ا اطلاعات و مدارک مورد نیاز جهت صدور پروانه و دیگر مدارک مربوطه
•  زمانهای مختلف جلسات کاری و کمیسیون و نمایش نتیجه رای

۱۴-سرویسهای مرتبط با سازمان فردوسها

• درخواست واگذاری آرامگاه خانوادگی و سایر قبور در سطح بهشت رضا (ع )
• درخواست صدور برگه جواز کفن و گواهی فوت متوفی
• رزرو مرکز خدمات و رستوران بهشت رضا جهت برگزاری مراسمات
• اطلاع از
• محل و آدرس دقیق متوفی در بهشت رضا
• امدارک مورد نیاز برای پذیرش متوفی و فرآیند مربوط به آن
• امکان واگذاری قبور همجوار در بلوکهای موجود و درخواست رزرو آن
•  لیست آرامستانهای مجاز و غیر مجاز

د)حوزه معاونت اداری و مالی

۱۵-سرویسهای مرتبط با پرداخت الکترونیک عوارض و پروژه های سرمایه گذاری

•  پرداخت الکترونیک عوارض خودرو ، عوارض نوسازی و کسب وپیشه
•  مشاهده بدهی عوارض مهندسین ناظر و امکان پرداخت الکترونیک آن
•  توزیع اسناد مزایده شهرداری به متقاضیان شرکت.
•  ارائه داده و اطلاعات مربوط به پروژه های سرمایه گذاری
•  ثبت نام سرمایه گذاران جهت شرکت در نمایشگاه و سمینارهای سرمایه گذاری
• تشکیل پرونده املاک و اراضی واقع در مسیر پروژه های عمرانی
• اطلاع از:
• بهای خدمات و نحوه پرداخت و حوزه‌بندی درآمدی
• امصوبات مبتنی بر موضوعات در آمدی شورای محترم اسلامی شهر مشهد
•  آخرین میزان بدهی عوارض نوسازی و امکان پرداخت الکترونیکی آن

پیوست دو : تعرفه و کارمزد ارائه خدمات

پیرو جلسه برگزار شده با حضور نمایندگان انجمن صنفی دفاتر پیشخوان ، دبیرخانه کارگروه استانی دفاتر و شهرداری مقرر گردید به منظور یکسری خدمات عمومی از نرخنامه مصوب اتحادیه صنف خدمات کامپیوتر مشهد به شماره ۵۸۵۹۳ مورخ ۱۸/۱۱/۸۸  در این زمینه استفاده شود .
سایر تعرفه و کارمزد های مورد نیاز جهت انجام بعضی از خدمات اختصاصی نظیر تشکیل پرونده و …. متعاقبا پس از اعلام شهرداری مشهد و تایید کارگروه استانی دفاتر پیشخوان ، از طریق کارگروه به دفاتر ابلاغ خواهد شد .
نرخنامه اتحادیه به شرح ذیل می باشد .
نرخ نامه خدمات کامپیوتری در سال ۱۳۸۸

پیوست سه : سرفصل آموزشهای مورد نیاز برای کاربران دفاتر پیشخوان دولت

۱-   آموزشهای عمومی مصوب کارگروه استانی دفاتر پیشخوان برای مدیران و پرسنل دفاتر 
۲-دوره آشنایی با قوانین و مقررات شهرداری ها
۳- کاربری سیستمهای مورد استفاده در شهرداری و عنوان شده در خدمات تفاهم نامه وفق سرفصل ابلاغی شهرداری مشهد

پیوست چهار : زیر ساخت مورد نیاز

• داشتن تجهیزات رایانه ای متناسب با خدمات قابل ارائه با تایید نماینده شهرداری
• خطوط ارتباطی و دیتای متناسب با حجم خدمات قابل ارائه جهت اتصال به اینترنت
• تامین نیروی انسانی خاص ارائه سرویسهای شهرداری حداقل به میزان سه نفر با مدرک حداقل کاردانی فنی با تایید نماینده شهرداری
• تامین فضای مناسب کاری مطابق با سرفصل ابلاغی شهرداری مشهد در رابطه با نحوه تجهز دفاتر پیشخوان برای ارائه سرویسهای شهرداری
  توضیح ۱: اتصال به شبکه شهرداری از طریق VPN صورت خواهد پذیرفت و تجهیزات مورد نیاز باید توسط دفاتر پیشخوان تهیه گردد .
  توضیح ۲ :ارائه خدمات شهرداری به هر یک از دفاتر درقالب یک صورتجلسه با امضاء نمایندگان شهرداری مشهد و نماینده کمیته فنی کارگروه دفاتر پیش خوان امکان پذیر می باشد .